大卖场里的人类学家：用人文科学搞懂消费者，解决最棘手的商业问题
关于企业经营上的种种疑问，例如：什麽产品最好卖？顾客最愿意接受的价格为何？Google眼镜的预期销量……几乎都可以仰赖大数据来预测和解读，这项新兴科技，却让我们逐渐与消费者真实生活中丰富多彩、但不能量化的讯息隔绝。若将思考的工作转嫁给大数据，不关心消费者的内心感受，我们很容易失去对自己公司及产业的想像力和直觉，误判市场需求的演变。 大家普遍认为，消费者都是理性的决策者，可以依据个人偏好，做出最佳判断。企业只要透过问卷调查、焦点团体，问对问题，分析对资料，就能了解消费者真正的行为。 真是这样吗？ 两位研究人类行为的专家，在本书不仅釐清这些假设引导企业犯错的可能性，更提出人文科学的方法...
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| 主要作者: | |
|---|---|
| 格式: | 圖書 |
| 語言: | Chinese |
| 出版: |
台北市 :
远见天下文化,
2014.06
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| 版: | 第一版 |
| 叢編: | 财经企管;
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| 主題: | |
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書本目錄:
- 序 海量资料的深厚感动／萧瑞麟 序 公事包裡的哲学家／胡哲生 序 拨云见日的研发人生／吴仁麟 前言 第一章 航行在迷雾中 PART 0NE对人的谬误理解 第二章 商业分析、资料与逻辑──惯性逻辑问题解决思考模式 第三章 发挥创意──跳脱框架的问题解决思考模式 PART TWO对人的正确理解 第四章 人文科学 第五章 浴火重生的乐高 第六章 康乐保的产品设计 第七章 英特尔与爱迪达的企业策略 第八章 如何遇见拨云见日的一刻 结论