有些话，这样听那样说，更好：面对衝突，不暴走、不动气又不吵架的沟通 Dos & Don’ts
内容简介 我们无法控制别人说什麽，但是可以决定自己怎麽听。 17个原则，听出背后的需求与利益，找到不陷入负循环的回话策略。 面对亲子、夫妻、办公室的暴走衝突，再也不会被情绪绑架！ 「有没有脑啊？」、「每次都讲不听！」、「白痴吗！」这些字眼，经常一出现在家裡与办公室的对话，就让人血压马上飙升，开启攻击与反击的无限迴圈。 我们控制不了别人说什麽，但我们有方法不被情绪性语言绑架，听见对方火药味背后实际的需求与意图，才能有建设性地回应，步向互利的解决之道。 作者卡斯佩森是研究衝突超过三十年的调停专家，发现衝突往往源于双方搞不清楚状况，就衝入火线，反而让问题愈演愈烈。她发展出把衝突变成机会的...
Збережено в:
| Автор: | |
|---|---|
| Формат: | Книга |
| Мова: | Chinese |
| Опубліковано: |
台湾 :
天下杂志,
2017.5.31
|
| Редагування: | 第一版第一刷 |
| Серія: | 天下财经；
330 |
| Предмети: | |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
Технічні роботи в бібліотечній системі
Наразі у нашій бібліотечній системі ведуться технічні роботи.
Замовлення та інформація про доступність примірників наразі недоступна. Приносимо наші вибачення. Зверніться до Бібліотеки за допомогою: