张潜 著. (2016). 客户不想说的真心话，才是你的成交密码：客户买产品时，其实不是需要产品，而是他们不说出口的隐性需求 (初版.). 智言馆.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)张潜 著. 客户不想说的真心话，才是你的成交密码：客户买产品时，其实不是需要产品，而是他们不说出口的隐性需求. 初版. 台湾: 智言馆, 2016.
Citação MLA (8ª ed.)张潜 著. 客户不想说的真心话，才是你的成交密码：客户买产品时，其实不是需要产品，而是他们不说出口的隐性需求. 初版. 智言馆, 2016.
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