Oakland, J. S., & Abdul Rahman Ibrahim. (2007). Pengurusan kualiti menyeluruh. Institut Terjemahan Negara Malaysia.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Oakland, John S., και Abdul Rahman Ibrahim. Pengurusan Kualiti Menyeluruh. Kuala Lumpur: Institut Terjemahan Negara Malaysia, 2007.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Oakland, John S., και Abdul Rahman Ibrahim. Pengurusan Kualiti Menyeluruh. Institut Terjemahan Negara Malaysia, 2007.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.