Oakland, J. S., & Abdul Rahman Ibrahim. (2007). Pengurusan kualiti menyeluruh. Institut Terjemahan Negara Malaysia.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingOakland, John S., en Abdul Rahman Ibrahim. Pengurusan Kualiti Menyeluruh. Kuala Lumpur: Institut Terjemahan Negara Malaysia, 2007.
MLA (8e ed.) BronvermeldingOakland, John S., en Abdul Rahman Ibrahim. Pengurusan Kualiti Menyeluruh. Institut Terjemahan Negara Malaysia, 2007.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.