Oakland, J. S., & Abdul Rahman Ibrahim. (2007). Pengurusan kualiti menyeluruh. Institut Terjemahan Negara Malaysia.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Oakland, John S., i Abdul Rahman Ibrahim. Pengurusan Kualiti Menyeluruh. Kuala Lumpur: Institut Terjemahan Negara Malaysia, 2007.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)Oakland, John S., i Abdul Rahman Ibrahim. Pengurusan Kualiti Menyeluruh. Institut Terjemahan Negara Malaysia, 2007.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..