Citação norma APA

Oakland, J. S., & Abdul Rahman Ibrahim. (2007). Pengurusan kualiti menyeluruh. Institut Terjemahan Negara Malaysia.

Citação norma Chicago

Oakland, John S., and Abdul Rahman Ibrahim. Pengurusan Kualiti Menyeluruh. Kuala Lumpur: Institut Terjemahan Negara Malaysia, 2007.

Citação norma MLA

Oakland, John S., and Abdul Rahman Ibrahim. Pengurusan Kualiti Menyeluruh. Institut Terjemahan Negara Malaysia, 2007.

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