Omachonu, V. K., Ross, J. E., & Swift, J. A. (2004). Principles of total quality (Third edition.). CRC Press.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Omachonu, Vincent K., Joel E. Ross, e J. A. Swift. Principles of Total Quality. Third edition. Boca Raton, Fla: CRC Press, 2004.
Citação MLA (8ª ed.)Omachonu, Vincent K., et al. Principles of Total Quality. Third edition. CRC Press, 2004.
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