CRM at the speed of light : capturing and keeping customers in Internet real time /
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| Autore principale: | |
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| Natura: | Libro |
| Lingua: | English |
| Pubblicazione: |
New York
McGraw-Hill/Osborne Media
c2002.
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| Edizione: | 2nd. ed. |
| Soggetti: | |
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| Descrizione fisica: | xvi, 480 pages illustrations 24 cm. |
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| ISBN: | 0072224169 |