Schmidt, W. H., & Finnigan, J. P. (1993). TQManager: A practical guide for managing in a total quality organization. Jossey-Bass.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Schmidt, Warren H., e Jerome P. Finnigan. TQManager: A Practical Guide for Managing in a Total Quality Organization. San Francisco: Jossey-Bass, 1993.
Citação MLA (8ª ed.)Schmidt, Warren H., e Jerome P. Finnigan. TQManager: A Practical Guide for Managing in a Total Quality Organization. Jossey-Bass, 1993.
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