Peel, J. (2002). CRM: Redefining customer relationship management. Digital Press/Elsevier Science.
Citace podle Chicago (17th ed.)Peel, Jeffrey. CRM: Redefining Customer Relationship Management. Boston: Digital Press/Elsevier Science, 2002.
Citace podle MLA (8th ed.)Peel, Jeffrey. CRM: Redefining Customer Relationship Management. Digital Press/Elsevier Science, 2002.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..