Citazione APA

Bergeron, B. (2002). Essentials of CRM: A guide to customer relationship management. John Wiley & Sons.

Stile di citazione Chicago

Bergeron, Bryan. Essentials of CRM: A Guide to Customer Relationship Management. New York: John Wiley & Sons, 2002.

Citazione MLA

Bergeron, Bryan. Essentials of CRM: A Guide to Customer Relationship Management. John Wiley & Sons, 2002.

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