Managing high-tech services using a CRM strategy /

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Blumberg, Donald F. (VerfasserIn)
Format: Buch
Sprache:English
Veröffentlicht: Boca Raton, FL St. Lucie Press ©2003.
Schlagworte:
Customer services > Management.
Strategic planning.
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