(1999). The certified quality manager handbook: Quality Management Division, American Society for Quality. ASQC Quality Press.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)The Certified Quality Manager Handbook: Quality Management Division, American Society for Quality. Wisconsin: ASQC Quality Press, 1999.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)The Certified Quality Manager Handbook: Quality Management Division, American Society for Quality. ASQC Quality Press, 1999.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.