Citação norma APA

Richardson, T. (1997). Total quality management. Delmar Publishing.

Citação norma Chicago

Richardson, Terry. Total Quality Management. Albany: Delmar Publishing, 1997.

Citação norma MLA

Richardson, Terry. Total Quality Management. Delmar Publishing, 1997.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.