Foster, S. T. (2001). Managing quality: An integrative approach. Prentice Hall.
Citação norma ChicagoFoster, S. Thomas. Managing Quality: An Integrative Approach. Upper Saddle River: Prentice Hall, 2001.
Citação norma MLAFoster, S. Thomas. Managing Quality: An Integrative Approach. Prentice Hall, 2001.
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