Goetsch, D. L., & Davis, S. B. Total quality handbook.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingGoetsch, David L., en Stanley B. Davis. Total Quality Handbook.
MLA (8e ed.) BronvermeldingGoetsch, David L., en Stanley B. Davis. Total Quality Handbook.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.