Oakland, J. S. Total quality management: Text with cases (3rd ed.).
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিOakland, John S. Total Quality Management: Text with Cases. 3rd ed.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিOakland, John S. Total Quality Management: Text with Cases. 3rd ed.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.