Oakland, J. S. Total quality management: Text with cases (3rd ed.).
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումOakland, John S. Total Quality Management: Text with Cases. 3rd ed.
MLA (8րդ խմբ.) ՄեջբերումOakland, John S. Total Quality Management: Text with Cases. 3rd ed.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.