Oakland, J. S. Total quality management: Text with cases (3rd ed.).
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Oakland, John S. Total Quality Management: Text with Cases. 3rd ed.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)Oakland, John S. Total Quality Management: Text with Cases. 3rd ed.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..