Oakland, J. S. Total quality management: Text with cases (3rd ed.).
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Oakland, John S. Total Quality Management: Text with Cases. 3rd ed.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Oakland, John S. Total Quality Management: Text with Cases. 3rd ed.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.