Chang, Z. Y., Yeong, W. Y., & Loh, L. The quest for global quality: A manifestation of total quality management by Singapore airlines.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Chang, Zeph Yun, Wee Yong Yeong, و Lawrence Loh. The Quest for Global Quality: A Manifestation of Total Quality Management by Singapore Airlines.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Chang, Zeph Yun, et al. The Quest for Global Quality: A Manifestation of Total Quality Management by Singapore Airlines.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.