Chang, Z. Y., Yeong, W. Y., & Loh, L. The quest for global quality: A manifestation of total quality management by Singapore airlines.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Chang, Zeph Yun, Wee Yong Yeong, και Lawrence Loh. The Quest for Global Quality: A Manifestation of Total Quality Management by Singapore Airlines.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Chang, Zeph Yun, et al. The Quest for Global Quality: A Manifestation of Total Quality Management by Singapore Airlines.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.