Janakiraman, B., & Gopal, R. K. Total quality management: Text and cases.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Janakiraman, B., και R K. Gopal. Total Quality Management: Text and Cases.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Janakiraman, B., και R K. Gopal. Total Quality Management: Text and Cases.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.