Besterfield, D. (2014). Quality improvement (Pearson new international edition.). Pearson Education Limited.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Besterfield, Dale. Quality Improvement. Pearson new international edition. Edinburgh Gate: Pearson Education Limited, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Besterfield, Dale. Quality Improvement. Pearson new international edition. Pearson Education Limited, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.