Besterfield, D. (2014). Quality improvement (Pearson new international edition.). Pearson Education Limited.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Besterfield, Dale. Quality Improvement. Pearson new international edition. Edinburgh Gate: Pearson Education Limited, 2014.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Besterfield, Dale. Quality Improvement. Pearson new international edition. Pearson Education Limited, 2014.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.