Besterfield, D. (2014). Quality improvement (Pearson new international edition.). Pearson Education Limited.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Besterfield, Dale. Quality Improvement. Pearson new international edition. Edinburgh Gate: Pearson Education Limited, 2014.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Besterfield, Dale. Quality Improvement. Pearson new international edition. Pearson Education Limited, 2014.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.