Perbadanan Produktiviti Negara. (1993). Malaysia TQM casebook. Perbadanan Produktiviti Negara.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Perbadanan Produktiviti Negara. Malaysia TQM Casebook. Petaling Jaya: Perbadanan Produktiviti Negara, 1993.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Perbadanan Produktiviti Negara. Malaysia TQM Casebook. Perbadanan Produktiviti Negara, 1993.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.