Perbadanan Produktiviti Negara. (1993). Malaysia TQM casebook. Perbadanan Produktiviti Negara.
芝加哥风格引文Perbadanan Produktiviti Negara. Malaysia TQM Casebook. Petaling Jaya: Perbadanan Produktiviti Negara, 1993.
MLA引文Perbadanan Produktiviti Negara. Malaysia TQM Casebook. Perbadanan Produktiviti Negara, 1993.
警告：这些引文格式不一定是100％准确.