Goetsch, D. L., & Davis, S. B. (2003). Quality management: Introduction to total quality management for production, processing, and services (4th ed.). Prentice Hall.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিGoetsch, David L., এবং Stanley B. Davis. Quality Management: Introduction to Total Quality Management for Production, Processing, and Services. 4th ed. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2003.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিGoetsch, David L., এবং Stanley B. Davis. Quality Management: Introduction to Total Quality Management for Production, Processing, and Services. 4th ed. Prentice Hall, 2003.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.