Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)

Besterfield, D. H. (1999). Total quality management (2nd ed.). Prentice Hall.

Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 2nd ed. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1999.

Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 2nd ed. Prentice Hall, 1999.