Amsden, R. T., Butler, H. E., & Amsden, D. M. (1998). SPC simplified: Practical steps to quality (2nd ed.). Quality Resources.
Citação norma ChicagoAmsden, Robert T., Howard E. Butler, and Davida M. Amsden. SPC Simplified: Practical Steps to Quality. 2nd ed. New York, NY: Quality Resources, 1998.
Citação norma MLAAmsden, Robert T., et al. SPC Simplified: Practical Steps to Quality. 2nd ed. Quality Resources, 1998.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.