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Field, S. W., & Swift, K. G. (1996). Effecting a quality change: An engineering approach. Arnold.

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Field, S W., and K G. Swift. Effecting a Quality Change: An Engineering Approach. London,England: Arnold, 1996.

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Field, S W., and K G. Swift. Effecting a Quality Change: An Engineering Approach. Arnold, 1996.

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