Roberts, M. (1999). Change management excellence: Putting NLP to work in the 21st century. Crown House Pub.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Roberts, Martin. Change Management Excellence: Putting NLP to Work in the 21st Century. Carmarthen: Crown House Pub, 1999.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Roberts, Martin. Change Management Excellence: Putting NLP to Work in the 21st Century. Crown House Pub, 1999.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.