Chek Mat. (1996). Pengurusan berkualiti dalam perkhidmatan. Utusan Pub. & Dis.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Chek Mat. Pengurusan Berkualiti Dalam Perkhidmatan. Kuala Lumpur: Utusan Pub. & Dis, 1996.
Lua MLA (8ú heag.)Chek Mat. Pengurusan Berkualiti Dalam Perkhidmatan. Utusan Pub. & Dis, 1996.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.