Chek Mat. (1996). Pengurusan berkualiti dalam perkhidmatan. Utusan Pub. & Dis.
Citace podle Chicago (17th ed.)Chek Mat. Pengurusan Berkualiti Dalam Perkhidmatan. Kuala Lumpur: Utusan Pub. & Dis, 1996.
Citace podle MLA (8th ed.)Chek Mat. Pengurusan Berkualiti Dalam Perkhidmatan. Utusan Pub. & Dis, 1996.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..