Cita APA (7a ed.)

Chek Mat. (1996). Pengurusan berkualiti dalam perkhidmatan. Utusan Pub. & Dis.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Chek Mat. Pengurusan Berkualiti Dalam Perkhidmatan. Kuala Lumpur: Utusan Pub. & Dis, 1996.

Cita MLA (8a ed.)

Chek Mat. Pengurusan Berkualiti Dalam Perkhidmatan. Utusan Pub. & Dis, 1996.