Chek Mat. (1996). Pengurusan berkualiti dalam perkhidmatan. Utusan Pub. & Dis.
Style de citation Chicago (17e éd.)Chek Mat. Pengurusan Berkualiti Dalam Perkhidmatan. Kuala Lumpur: Utusan Pub. & Dis, 1996.
Style de citation MLA (8e éd.)Chek Mat. Pengurusan Berkualiti Dalam Perkhidmatan. Utusan Pub. & Dis, 1996.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.