Pengurusan berkualiti dalam perkhidmatan
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| 格式: | 图书 |
| 出版: |
Kuala Lumpur
Utusan Pub. & Dis.
1996
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| 丛编: | Siri pengurusan dan pentadbiran Utusan
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| 实物描述: | viii, 140 p. ill. 22 cm |
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| ISBN: | 9676106240 |