Shecter, E. S. (1992). Managing for world-class quality: A primer for executives and managers. Marcel Dekker.
Citação norma ChicagoShecter, Edwin S. Managing for World-class Quality: A Primer for Executives and Managers. New York, NY: Marcel Dekker, 1992.
Citação norma MLAShecter, Edwin S. Managing for World-class Quality: A Primer for Executives and Managers. Marcel Dekker, 1992.
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