Bielskas, A., & Dreyer, K. M. (2012). IM and SMS reference services for libraries. Facet Pub.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Bielskas, Amanda, và Kathleen M. Dreyer. IM and SMS Reference Services for Libraries. Chicago, IL: Facet Pub, 2012.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Bielskas, Amanda, và Kathleen M. Dreyer. IM and SMS Reference Services for Libraries. Facet Pub, 2012.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.