Citace podle APA (7th ed.)

Blumberg, D. F. (2003). Managing high-tech services using a CRM strategy. CRC Press LLC.

Citace podle Chicago (17th ed.)

Blumberg, Donald F. Managing High-tech Services Using a CRM Strategy. Boca Raton,FL: CRC Press LLC, 2003.

Citace podle MLA (8th ed.)

Blumberg, Donald F. Managing High-tech Services Using a CRM Strategy. CRC Press LLC, 2003.

Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..