Converting customer value : from retention to profit /

שמור ב:
מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Murphy, John A. (Author)
פורמט: ספר
שפה:English
יצא לאור: Hoboken, NJ : John Wiley, 2006.
נושאים:
תגים: הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!
LEADER 01047cam a2200289 i 4500
001 u62242
003 SIRSI
005 20210114115214.0
008 110131 eng
020 |a 0470016345 
050 |a HF5415.5   |b .M87 2006 
100 1 |a Murphy, John A. ,  |e author  |9 4872 
245 1 0 |a Converting customer value :  |b from retention to profit /  |c John Murphy ... [and others]. 
264 1 |a Hoboken, NJ :  |b John Wiley,  |c 2006. 
300 |a xxviii, 388 pages :  |b illustrations ;  |c 23 cm. 
336 |a text  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a unmediated  |b n  |2 rdamedia 
338 |a volume  |b nc  |2 rdacarrier 
596 |a 1 
650 0 |a Customer relations   |x Management.  |9 1660 
650 0 |a Business planning.  |9 462 
650 0 |a Relationship marketing.  |9 1322 
942 |c BOOK_OA 
997 |a 105873 
998 |a 1  |b Shafrizan Shafferi 
999 |c 119807  |d 119807 
952 |0 0  |1 0  |2 LCC  |4 0  |6 HF54155 M87 02006  |7 0  |9 214825  |a UTHM_LIB  |b UTHM_LIB  |c OPENACCS  |d 2006-05-09  |g 178.37  |l 0  |n 1  |o HF5415.5 .M87 2006  |p 1000124771  |r 2020-12-05  |t 1  |w 2020-12-05  |y BOOK_OA