Service leadership : the quest for competitive advantage /

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Gronfeldt, Svafa (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Strother, Judith B.
Format:	Buch
Sprache:	English
Veröffentlicht:	Thousand Oaks, CA : Sage Publications, 2006.
Schlagworte:	Customer services > Management.
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