Service design for six sigma : a roadmap for excellence /
Gardado en:
| Autor Principal: | |
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| Outros autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | English |
| Publicado: |
Hoboken, NJ :
John Wiley,
2005.
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| Descrición Física: | xxi, 424 pages : illustrations ; 24 cm. |
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| ISBN: | 0471682918 9780471682912 |