Service design for six sigma : a roadmap for excellence /

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Autore principale: El-Haik, Basem (Autore)
Altri autori: Roy, David M.
Natura: Libro
Lingua:English
Pubblicazione: Hoboken, NJ : John Wiley, 2005.
Soggetti:
Six sigma (Quality control standard).
Total quality management.
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di El-Haik, Basem
Pubblicazione 2005
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