Стиль цитування APA (7-ме видання)

Dugmore, J., & Lacy, S. (2005). Achieving ISO/IEC 20000: Capacity management. British Standard Institution.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Dugmore, Jenny, та Shirley Lacy. Achieving ISO/IEC 20000: Capacity Management. London: British Standard Institution, 2005.

Стиль цитування MLA (8-ме видання)

Dugmore, Jenny, та Shirley Lacy. Achieving ISO/IEC 20000: Capacity Management. British Standard Institution, 2005.