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Evans, J. R., & Lindsay, W. M. (2007). Managing for quality and performance excellence (7th ed.). Thomson.

Citação norma Chicago

Evans, James R., and William M. Lindsay. Managing for Quality and Performance Excellence. 7th ed. Mason, OH: Thomson, 2007.

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Evans, James R., and William M. Lindsay. Managing for Quality and Performance Excellence. 7th ed. Thomson, 2007.

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