Process mastering : how to establish and document the best known way to do a job /

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Wilson, Ray W. (Autor)
Formato: Livro
Idioma:English
Publicado em: New York : Productivity Press, 1998.
Assuntos:
Total quality management.
Customer services.
Consumer satisfaction.
Competition.
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Process mastering how to establish and document the best known way to do a job
por Wilson, Ray W.
Publicado em 1998
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