Fryman, M. A. (2002). Quality and process improvement. Delmar/Thomson Learning.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումFryman, Mark A. Quality and Process Improvement. Albany, NY: Delmar/Thomson Learning, 2002.
MLA (8րդ խմբ.) ՄեջբերումFryman, Mark A. Quality and Process Improvement. Delmar/Thomson Learning, 2002.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.