Fryman, M. A. (2002). Quality and process improvement. Delmar/Thomson Learning.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Fryman, Mark A. Quality and Process Improvement. Albany, NY: Delmar/Thomson Learning, 2002.
Цитирование MLA (8-е изд.)Fryman, Mark A. Quality and Process Improvement. Delmar/Thomson Learning, 2002.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.